q       E3_D0_Fase intensiva_Definir

• Saber, cuales son los objetivos del proyecto, alineándonos con el Modelo Efqm.
• Sabiendo cómo estamos, ofrecer la visión de cómo será la situación final.
• Cómo nos vamos a organizar. Metodología de trabajo. Trabajo en equipo. Grupos de trabajo.
• Comunicación e información.

q       E3_D1_Mapa Política y estrategia

• Recursos que ponemos a disposición de la Organización para que el proceso sea un éxito.
• Visión global del proceso.
• Proceso para formular, desarrollar y revisar la planificación y su estratégia convertiéndola en planes y acciones concretas según EFQM.

q       E3_D01_Mapa_Fase definir

• Planteamiento estratégico.
• Formar el equipo de planificación.
• Redactar Misión-Visión.
• Pasar a la siguiente fase.

q       E3_D2_Mapa planificación estratégica

• Distintas fases por las que tenemos que pasar
• Objetivos en cada una de ellas
• Herramientas de resolución de problemas

q       E3_D3_Equipo de planificación

•  Componentes
•  Características
•  Normas de funcionamiento

q       E3_D4_Reflexiones previas

• Elementos a tener en cuenta antes de abordar el proceso
• Haber detectado la necesidad de cambio
• Tareas antes de empezar

q       E3_D5_Redactar la misión

• Misión como justificación de existencia continuada

q       E3_D6_Redactar la visión

• Reflexiones que hacemos para avanzar hacia un futuro

q       E3_D7_Plan de comunicación

• Objetivos al establecer el plan
• Mapa de públicos, herramientas, tipos

q       HERRAMIENTAS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

     (TEMA EN LA WEB)