HERRAMIENTA GUIA      

 ESTRUCTURAR LA ORGANIZACION

• Cambios en la organización
• Factores críticos de éxito
  • Impacto en clientes
  • Impacto en a organización
  • Viabilidad
• Procesos
  • Identificación
  • Descripción
  • Objetivos
• Mapa de procesos
• Clasificación
• Seguimiento y medición
• Mejora
• Enfoque gestión por procesos